Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pj888

1.1. Các định nghĩa: Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "pj888" hoặc "chúng tôi": chỉ nền tảng giải trí trực tuyến pj888 vận hành tại tên miền pj888.one và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": chỉ bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký hoặc đang truy cập dịch vụ pj888.
• "Tài khoản": tài khoản cá nhân được tạo trên hệ thống pj888 sau khi hoàn tất đăng ký.
• "Dịch vụ": toàn bộ sản phẩm và tính năng cung cấp trên nền tảng pj888, bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, xổ số, đua xe và các dịch vụ hỗ trợ liên quan.
• "Điều khoản": văn bản điều khoản và điều kiện này cùng với mọi tài liệu được dẫn chiếu tại đây.

1.2. Phạm vi áp dụng: Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ pj888, không phân biệt địa điểm truy cập, thiết bị sử dụng hay phương thức kết nối. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật được coi là sự đồng ý với phiên bản điều khoản mới nhất.

2.1. Yêu cầu độ tuổi: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trong giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp. pj888 có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

2.2. Thông tin đăng ký: Khi tạo tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam, và địa chỉ email đang hoạt động. Cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.3. Giới hạn số lượng tài khoản: Mỗi người chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản pj888. Mỗi địa chỉ IP gia đình, mỗi thiết bị và mỗi phương thức thanh toán chỉ được liên kết với một tài khoản. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng VPN, địa chỉ IP khác nhau hoặc thông tin người thân — đều là vi phạm nghiêm trọng.

2.4. Không chuyển nhượng: Tài khoản pj888 là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc nhượng lại cho bất kỳ bên thứ ba nào.

3.1. Bảo mật tài khoản: Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. pj888 khuyến nghị mạnh mẽ việc bật 2FA và sử dụng mật khẩu mạnh, độc đáo không dùng cho các dịch vụ khác.

3.2. Trách nhiệm hoạt động tài khoản: Mọi hoạt động xảy ra thông qua tài khoản của bạn — bao gồm cá cược, giao dịch tài chính và thay đổi thông tin — đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu trách nhiệm hoàn toàn, trừ trường hợp bạn đã báo cáo truy cập trái phép cho pj888 kịp thời.

3.3. Báo cáo vi phạm bảo mật: Nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc thông tin đăng nhập bị lộ, bạn phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ pj888 tại địa chỉ [email protected]. pj888 sẽ tạm khóa tài khoản và điều tra trong thời gian sớm nhất.

3.4. Xác minh danh tính (KYC): pj888 có quyền yêu cầu xác minh danh tính đầy đủ (Know Your Customer) bất kỳ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn. Người dùng không hợp tác trong quá trình KYC có thể bị tạm đình chỉ tài khoản cho đến khi hoàn tất xác minh.

4.1. Phương thức thanh toán được chấp nhận: pj888 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các kênh: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng đối tác khác.

4.2. Mức nạp tối thiểu: Mức nạp tiền tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được hệ thống xử lý và tiền sẽ được hoàn trả về nguồn gốc trong vòng 24 giờ làm việc.

4.3. Xác minh phương thức rút tiền: Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đăng ký để rút tiền phải trùng khớp chính xác với họ tên đã đăng ký trên tài khoản pj888. pj888 không xử lý lệnh rút tiền về tài khoản thuộc tên người khác trong bất kỳ trường hợp nào.

4.4. Thời gian xử lý rút tiền: Các yêu cầu rút tiền hợp lệ thông thường được xử lý trong vòng 5 đến 30 phút. Trong một số trường hợp yêu cầu xác minh bổ sung, thời gian có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc. pj888 không chịu trách nhiệm về chậm trễ do phía ngân hàng hoặc ví điện tử gây ra.

4.5. Chỉ rút tiền đã tham gia cá cược: Tiền nạp vào tài khoản pj888 phải được sử dụng để tham gia cá cược trước khi được phép rút. Nạp tiền rồi rút ngay không qua cá cược là hành vi bị cấm và có thể bị điều tra theo quy định chống rửa tiền.

5.1. Tính ràng buộc của cá cược: Một khi lệnh cá cược đã được xác nhận thành công trên hệ thống pj888, lệnh đó không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại dưới bất kỳ lý do nào, bao gồm lỗi nhập nhầm hay thay đổi quyết định.

5.2. Lỗi kỹ thuật và tranh chấp: Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc kết quả bất thường ảnh hưởng đến kết quả cá cược, pj888 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc. Quyết định của pj888 trong các tranh chấp là quyết định cuối cùng.

5.3. Cá cược có trách nhiệm: Người dùng chỉ được phép cá cược bằng số tiền trong phạm vi khả năng tài chính của mình. pj888 khuyến nghị thiết lập giới hạn chi tiêu và không cá cược bằng tiền vay mượn, tiền sinh hoạt thiết yếu hay tiền của người khác.

5.4. Kết quả trò chơi: Kết quả của tất cả các trò chơi trên pj888 được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định bởi tổ chức độc lập, hoặc bởi sự kiện thực tế không thể can thiệp (đối với live betting). pj888 không thao túng kết quả game dưới bất kỳ hình thức nào.

6.1. Điều kiện áp dụng: Mọi chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi trên pj888 đều có điều kiện riêng được công bố kèm theo. Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể rút về tài khoản ngân hàng.

6.2. Cấm lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, cấu kết với người chơi khác để đáp ứng điều kiện vòng cược giả tạo, hoặc bất kỳ hành vi nào khác nhằm lợi dụng bất hợp lý chương trình khuyến mãi của pj888 đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

6.3. Quyền hủy thưởng: pj888 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng, tiền thắng từ thưởng và đóng băng tài khoản nếu phát hiện người dùng vi phạm điều kiện khuyến mãi hoặc có hành vi lạm dụng hệ thống. Quyết định này là chung thẩm và không hoàn trả.

7.1. Danh sách hành vi bị nghiêm cấm trên nền tảng pj888:

1. Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc công cụ kỹ thuật để thực hiện cá cược hoặc tương tác với hệ thống.
2. Tấn công, khai thác hoặc cố ý tìm kiếm lỗ hổng bảo mật trong hệ thống pj888.
3. Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc sai sót trong tỉ lệ cược để cá cược bất hợp lý.
4. Cấu kết với dealer, nhân viên pj888 hoặc người chơi khác để gian lận kết quả.
5. Sử dụng thông tin tài khoản của người khác hoặc đăng nhập vào tài khoản không phải của mình.
6. Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ bất hợp pháp.
7. Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối nhân viên hoặc người chơi khác trong chat hỗ trợ.
8. Đăng ký tài khoản thay mặt người dưới 18 tuổi hoặc biết rõ người sử dụng tài khoản chưa đủ tuổi.

8.1. Thu thập dữ liệu: pj888 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn theo Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng cách sử dụng dịch vụ pj888, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu này.

8.2. Bảo mật dữ liệu: pj888 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép. Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn tuyệt đối, và pj888 khuyến khích người dùng chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

8.3. Không chia sẻ dữ liệu: pj888 không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi được pháp luật yêu cầu hoặc người dùng đã đồng ý rõ ràng.

9.1. Giới hạn trách nhiệm: Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pj888 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, hệ quả hay đặc biệt nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận cá cược, gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc hành vi của bên thứ ba.

9.2. Sự kiện bất khả kháng: pj888 không chịu trách nhiệm đối với việc chậm trễ hoặc không thực hiện được nghĩa vụ do các nguyên nhân nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm thiên tai, sự cố mạng diện rộng, quyết định của cơ quan nhà nước, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.

9.3. Tính chất giải trí: Dịch vụ pj888 được cung cấp vì mục đích giải trí. Người dùng thừa nhận rằng cá cược có bản chất rủi ro và kết quả không thể đoán trước. Không có đảm bảo về lợi nhuận từ bất kỳ hoạt động cá cược nào trên pj888.

10.1. Quyền của pj888: pj888 có quyền tạm đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm Điều khoản này, có hành vi gian lận, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Trong trường hợp khẩn cấp, tài khoản có thể bị đóng băng ngay lập tức mà không cần thông báo trước.

10.2. Chấm dứt tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản pj888 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh cần thiết, với điều kiện không có vấn đề pháp lý hay vi phạm điều khoản đang trong quá trình điều tra.

10.3. Tự loại trừ: Trong khuôn khổ chính sách chơi có trách nhiệm, người dùng có thể yêu cầu tự loại trừ — tạm ngừng từ 1 tuần đến vô thời hạn. pj888 cam kết thực hiện yêu cầu này trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

11.1. Cam kết của pj888: pj888 cam kết hỗ trợ người dùng duy trì thói quen chơi lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau miễn phí cho mọi người dùng:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày / tuần / tháng do người dùng tự đặt.
• Giới hạn thời gian chơi với cảnh báo tự động.
• Chế độ "tạm nghỉ" ngắn hạn từ 24 giờ đến 30 ngày.
• Tự loại trừ vĩnh viễn cho người dùng cảm thấy cần thiết.
• Lịch sử giao dịch và cá cược minh bạch để người dùng tự kiểm soát chi tiêu.

11.2. Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có vấn đề: Nếu bạn cảm thấy cờ bạc đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, các mối quan hệ hay sức khỏe tâm lý, hãy tìm kiếm sự hỗ trợ chuyên nghiệp. pj888 sẵn sàng cung cấp thông tin về các tổ chức hỗ trợ tại Việt Nam theo yêu cầu.

12.1. Quyền sửa đổi: pj888 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào và vì bất kỳ lý do gì, bao gồm thay đổi quy định pháp luật, thay đổi dịch vụ hoặc cải tiến chính sách bảo vệ người dùng.

12.2. Thông báo thay đổi: Thông báo về thay đổi điều khoản quan trọng sẽ được gửi qua địa chỉ email đã đăng ký và hiển thị rõ ràng trên trang web pj888 ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi khẩn cấp theo yêu cầu pháp luật.

12.3. Điều khoản có hiệu lực: Phiên bản Điều khoản hiện tại đăng trên trang web pj888 là phiên bản duy nhất có hiệu lực pháp lý. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa các phiên bản, phiên bản mới nhất sẽ được ưu tiên áp dụng.

12.4. Tiếp tục sử dụng = đồng ý: Tiếp tục truy cập hoặc sử dụng dịch vụ pj888 sau ngày có hiệu lực của điều khoản cập nhật được coi là sự chấp nhận đầy đủ và không điều kiện đối với các thay đổi đó.